自強課程
課程名稱
8D問題分析與解決步驟及方法(陳德望老師親授) 七人開班(小班教學)
熱烈招生中
陳德望老師親授實務經驗30年以上輔導數百家企業 今年上半年僅此一班
The 8 Disciplines (8D) Process是培養管理幹部、資深工程師及高級幕僚人員,面對企業各類型棘手問題,能以有效程序(關心事項分解:確定是否發生問題、問題分析:尋求原因、決策分析:選擇方案、問題預防再發:分析未來可能發生的問題等)迅速做出最佳之決策,提升個人及團體問題解決能力,以強化企業之競爭力。
課程代碼:
11I047
上課時間:
2022/7/19(二)9:00~16:00共6小時
上課時數:
6 小時
上課地點:
課程費用:
9200元
(符合超值優惠價格者需送出報名表後,系統發出報名成功回函確認金額。)
超值優惠:
- VIP企業會員價:VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
- 會員優惠價: 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 9000 元
- 會員紅利折抵:本課程歡迎使用紅利折抵,最高可使用 100 點
課程特色:
◎學員能用8D程序完整回應客訴◎學員能列舉工作之問題與機會
◎學員能判定何者是問題並定義 ◎學員能分析問題並找出其真因
◎學員能做出最適及最佳之決策 ◎學員能發掘潛在問題並預防之
◎學員以8D提升整體作業之品質◎學員以8D迅速找出並根治問題
案例研討教學、討論式教學、實務表單運作教學
◎學員能判定何者是問題並定義 ◎學員能分析問題並找出其真因
◎學員能做出最適及最佳之決策 ◎學員能發掘潛在問題並預防之
◎學員以8D提升整體作業之品質◎學員以8D迅速找出並根治問題
案例研討教學、討論式教學、實務表單運作教學
課程大綱:
一、8D由來及特色
1.定義8D
2.8D品質系統之關連性與重要性
二、問題定義與問題型態
三、問題解決思考模式
四、8D問題分析與解決運作程序
1.組成問題解決小組
2.清楚敘述問題
2.1程序目標 2.2程序步驟 2.3Why-Why分析 2.4描述問題 2.5 IS/IS NOT表
3.導入短期對策
3.1程序目標 3.2程序步驟 3.3決策分析表、決策標準3.4風險分析表
3.5決策考量標準3.6選擇最佳ICA(Interim Containment Action)
3.7決策演練
4.確認根本原因
4.1程序目標 4.2程序步驟 4.3發現差異與改變 4.4列出可能原因並篩選
4.5尋找忽略點
5.確認長期措施
5.1程序目標 5.2程序步驟 5.3建立PCA考量標準 5.4選擇最佳PCA(Permanent Corrective Actions)
6.導入長期措施
6.1程序目標 6.2程序步驟 6.3 PDCA/PDCS 6.4問題預防表
7.防止問題再發
7.1 程序目標 7.2程序步驟
8.感謝團隊貢獻
8.1程序目標 8.2程序步驟
五、問題分析與解決程序與表單
1.關心事項分解CA: Concern Analysis
1.1關心事項分解步驟
2.問題解決PS: Problem Solving
2.1問題解決步驟
2.2問題解決工作表單(Problem Solving Worksheet)
3.決策製作DM: Decision Making
3.1決策製作步驟
3.2決策製作工作表單(Decision Making Worksheet)
4.問題預防PP: Problem Prevention
4.1問題預防步驟
4.2問題預防工作表單(Problem Prevention Worksheet)
六、8D Report
七、案例實作及實務表單運用
1.定義8D
2.8D品質系統之關連性與重要性
二、問題定義與問題型態
三、問題解決思考模式
四、8D問題分析與解決運作程序
1.組成問題解決小組
2.清楚敘述問題
2.1程序目標 2.2程序步驟 2.3Why-Why分析 2.4描述問題 2.5 IS/IS NOT表
3.導入短期對策
3.1程序目標 3.2程序步驟 3.3決策分析表、決策標準3.4風險分析表
3.5決策考量標準3.6選擇最佳ICA(Interim Containment Action)
3.7決策演練
4.確認根本原因
4.1程序目標 4.2程序步驟 4.3發現差異與改變 4.4列出可能原因並篩選
4.5尋找忽略點
5.確認長期措施
5.1程序目標 5.2程序步驟 5.3建立PCA考量標準 5.4選擇最佳PCA(Permanent Corrective Actions)
6.導入長期措施
6.1程序目標 6.2程序步驟 6.3 PDCA/PDCS 6.4問題預防表
7.防止問題再發
7.1 程序目標 7.2程序步驟
8.感謝團隊貢獻
8.1程序目標 8.2程序步驟
五、問題分析與解決程序與表單
1.關心事項分解CA: Concern Analysis
1.1關心事項分解步驟
2.問題解決PS: Problem Solving
2.1問題解決步驟
2.2問題解決工作表單(Problem Solving Worksheet)
3.決策製作DM: Decision Making
3.1決策製作步驟
3.2決策製作工作表單(Decision Making Worksheet)
4.問題預防PP: Problem Prevention
4.1問題預防步驟
4.2問題預防工作表單(Problem Prevention Worksheet)
六、8D Report
七、案例實作及實務表單運用
課程師資:
課程講師:陳德望老師
經歷:實務經驗30年,輔導數百家企業、培訓過上千家企業之實戰且優質的顧問師及企業講師現任:峰源有限公司總經理、工研院產業學院講師、中衛發展中心資深顧問及企業講師、各大 企管顧問及特約講師。創造性問題分析與解決、PSDM(KT)、8D、PIERS、水平與重質思考等問題分析與解決之翹楚。
經歷:實務經驗30年,輔導數百家企業、培訓過上千家企業之實戰且優質的顧問師及企業講師現任:峰源有限公司總經理、工研院產業學院講師、中衛發展中心資深顧問及企業講師、各大 企管顧問及特約講師。創造性問題分析與解決、PSDM(KT)、8D、PIERS、水平與重質思考等問題分析與解決之翹楚。
主辦單位:
財團法人自強工業科學基金會
學員須知:
注意事項