自強課程

課程名稱

【竹科管理局免費課程】團隊溝通聆聽與衝突管理(龍潭) 熱烈招生中

※ 報名已額滿，恕不再接受候補報名，如有相關訓練需求，歡迎來信企業包班洽談，謝謝您 ※

1.教導學員如何避免踩到團隊溝通的地雷
2.提供360度內外部溝通的四種實務技巧
3.分享有效聆聽的Yes&No
4.面對衝突時如何化解的五種實戰策略
5.衝突過後如何修補關係

課程代碼：

13I3385

上課時間：

2024/9/9 週一 13:30~16:30

上課時數：

3 小時

上課地點：

龍潭科學園區

課程費用： (以下費用已由竹科管理局補助100%)

0元 (科學園區廠商優惠價格需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

課程大綱：

1.團隊溝通失敗的十大原因
2.內外部溝通的四種藝術
3.溝通評分指標與試作
4.有效發覺適合自己的溝通模式，贏得競爭
5.有效聆聽的6個Yes及6個No
6.衝突的種類與原因
7.衝突發生的過程
8.如何透過協調方式化解跨部門衝突小組討論與指導
9.結論與Q＆A

課程師資：

自強基金會黃永猛老師

【學歷】：台大農推系畢(已改名為台大生物產業傳播暨發展學系)
【經歷】：
●上通BBDO廣告副總經理兼董事長特別助理
●美兆生活事業協理
●皮爾卡登公司副總經理
●環球電訊網路總經理
●代表台灣前往紐約、雪梨、東京、香港BBDO國際廣告經理人研習
【現任】：
●W&G水鑾行銷廣告總經理
●經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師
●BNSC（Business Negotiating Study Center）業務談判研究中心主持人
●行政院勞委會核心職能合格講師
●2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

主辦單位:

國家科學及技術委員會新竹科學園區管理局

執行單位：

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

※請前往竹科管理局廠商與單位名錄進行查詢，即可判斷公司是否為園區內廠商。

本計畫鼓勵女性學員報名參加培訓課程，必要時得優先錄取。
本計畫以竹科園區事業單位從業員工為主優先錄取，若有名額將開放有志進入園區就業人士報名參加。
防疫期間如有居家隔離、居家檢疫、自主健康管理且有呼吸道感染症狀等情形者，務必遵守中央流行疫情指揮中心防疫措施，請勿出席。
課程/講座為免費，為不浪費政府補助資源及確保大家的權益，如未能如期出席者，請先來電/來信通知取消報名，已報名卻無故未出席者，未來將不保留報名之權益。
若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。
無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。
課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。
優惠方案擇一使用。

課程查詢或相關作業時程，請洽以下聯絡窗口。

聯絡資訊

03-5623116#3211 楊小姐 dyyang@tcfst.org.tw

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