自強課程

課程名稱

無往不利的業務溝通技巧熱烈招生中

老梗玩不出新把戲，客戶會升級，傳統的銷售溝通技巧已經無法應付越來越難纏的客戶，為了成為名符其實的超級銷售達人，讓自己快速找到致勝的業務溝通協調技巧是本課程訓練的主要目的，希望提供學員善用左右腦，有效發覺適合自己的溝通協調模式，在業績創造上快速達陣的秘訣。

本課程由國內授課場次最高的實戰演練型講師黃永猛親自規劃與授課，現場講授最新、漂亮的溝通技巧及實戰示範演練，是最佳且務實的首選課程！

課程代碼：

14I303

上課時間：

2025/1/17 週五 09:00~16:00，總計6小時

上課時數：

6 小時

上課地點：

清華大學第四綜合大樓(清華大學東側門入口處左手邊即為自強基金會大門入口/清大郵局左側)

課程費用：

3000元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 2800 元
團報價方案：會員2人同行，可享同行價 2600 元(須於課前告知)
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點

課程目標：

一、讓學員快速理解客戶溝通協調技巧的全新思考秘訣
二、有效提供學員業務客戶溝通技巧的實務技巧並當場個別指導
三、提供學員突破客戶心防，有效議價的自我訓練方法
四、模擬情境與實戰演練，讓學員先知其不足之處，再提供創新技巧、成功個案及技巧面的資訊

課程大綱：

一、雞同鴨講:客戶溝通協調不利的關鍵因素
二、溝通前:快速了解客戶的顧忌與決策模式
三、銷售讀心術：客戶心理與肢體語言解讀
四、溝通評分:發現自我的銷售溝通盲點與對策
五、如何贏得客戶信賴的4種溝通技巧
六、魅力簡報技巧:如何展現專業銷售魅力的8大簡報技巧
七、如何化解銷售障礙的議價技巧
八、業務如何臨場回答讓客戶滿意答案的技巧
九、如何運用email說服客戶買單的銷售技巧
十、如何建立客情：維繫客戶關係的關鍵性技巧

結論與Q＆A

課程師資：

黃永猛老師（授課經驗20年，學員滿意度平均在95％以上）
【學歷】：
台大農推系畢（已改名為台大生物產業傳播暨發展學系）
代表台灣前往紐約、雪梨、東京、香港BBDO國際廣告經理人研習
【經歷】：
上通BBDO廣告副總經理兼董事長特別助理、美兆生活事業協理、皮爾卡登公司副總經理、環球電訊網路總經理
【現任】：
W&G水鑾行銷廣告總經理
經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師
BNSC（Business Negotiating Study Center）業務談判研究中心主持人
行政院勞委會核心職能合格講師
2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。

課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。