設備需求
適用的軟、硬體需求如下：
| 1. | Android、IOS、Chrome、Safari 等電腦或行動裝置主流瀏覽器皆可。 |
| 2. | 備有音效卡暨喇叭或耳機及麥克風。 |
※ 某些單位內使用，系統程式可能無法透通防火牆或 Proxy Server，相關問題，請洽貴單位資訊或網管人員。
※ 另外由於線上課程的影音傳輸需要較大頻寬，建議使用寬頻網路（如：ADSL 或 Cable 上網，或機關╱企業內的固接網路），可以為您帶來更流暢的觀看效果！
課程問題
課程報名類
| 01 | 課程繳費何時可以拿到發票？ |
| 學員繳款後，我們會儘速將發票寄出。 | |
| 02 | 繳費方式除了銀行匯款、ATM轉帳，可否使用信用卡或其他方式繳款？ |
| 除了銀行匯款、ATM轉帳外，也可以使用信用卡方式繳費。 | |
| 03 | 為何我以銀行匯款之帳號到郵局繳款時，郵局人員表示帳號錯誤？ |
| 系統提供給您之繳款帳號為銀行匯款之用。 | |
| 04 | 為何系統給我之繳款帳號上有我的身分證字號？ |
| 要系統提供給您之繳款帳號前三碼為此課程收款帳戶之識別碼，後十一碼為您的身分證字號英文字轉碼及後九碼，我們以此來辨識匯款人。本會報名系統皆經由”TWCA”提供SSL安全機制。 | |
| 05 | 請問如何拿到結業證書？ |
| 學員選修課程於規定時間內，將課程完全（100％）閱讀完畢，且每門課程之測驗成績達80分以上，即可拿到財團法人自強工業科學基金會所核發的結業證書，並將學習合格之課程名稱載於證書上。 | |
課程學習類
| 01 | 課程是以何種方式進行學習？ |
| 為了便利各地的朋友能克服距離的限制，是採用網路來進行，學員可於課程上課日期內24小時，隨時閱讀教材。當您對於課程內容有疑問或不了解時，您可隨時透過e-mail、電話等方式來尋求協助。 | |
| 02 | 線上教材的部份可以下載或列印嗎？ |
| 是的，但有少部分線上是不提供下載功能。 | |
| 03 | 課程報名對象有限制嗎？ |
| 只要您對課程有興趣，不限於您的背景是文科或理工科，您皆可由較基礎課程入門。若您是由基礎課程入門，您即可逐步進階到後續系列課程，若您有選課的問題，也歡迎您來電詢問，我們會提供您選課的協助。 | |
| 04 | 若我有問題，我要怎麼辦？ |
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登入問題
| 01 | 忘記密碼，我該怎麼辦？ |
| 請洽客服電話：03-5623116#3616 或 electronic@tcfst.org.tw 將由專人為您服務。 | |
| 02 | 若我無法登入怎麼辦？ |
| 請先檢查帳號及密碼是否字母大小寫錯誤。若仍無法登入，請洽客服電話：03-5623116#3616ectronic@tcfst.org.tw 將由專人為您服務。 | |
| 03 | 是否只能在同一台電腦上才能上課？ |
| 您可於任何一台軟硬體之設備符合課程需求之電腦進行課程，系統會驗證您登入之帳號與密碼。 | |
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