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自強課程
課程名稱
如何領導各類型員工與員工問題處理
熱烈招生中
目前因為社會環境的變遷，人的價值觀改變，再加上外在環境的不確性，員工問題越來越多；問題員工更是令人煩惱。本課程提供豐富而有效的實務處理技巧與解決方案，提升主管在領導與處理員工問題、問題員工的能力，是各階層主管必修的重要課程。
課程代碼：
00I007
上課時間：
100/03/03(四)，9:00~16:00，共6小時
上課時數：
6 小時
上課地點：
課程費用：
2500元
(符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)
課程目標：
1.學習領導各類型員工的方法與技巧2.學習處理員工問題的方法與技巧 3.學習處理問題員工的方法與技巧4.學習員工心態與行為再造的方法與技巧
課程特色：
目前因為社會環境的變遷，人的價值觀改變，再加上外在環境的不
確性，員工問題越來越多；問題員工更是令人煩惱。本課程提供豐
富而有效的實務處理技巧與解決方案，使主管在個案分析、實例應
用、情境模擬、實務演練中，強化員工問題與問題員工處理的功
力，大幅提升領導與管理的效能，是現代主管必修的重要課程。
確性，員工問題越來越多；問題員工更是令人煩惱。本課程提供豐
富而有效的實務處理技巧與解決方案，使主管在個案分析、實例應
用、情境模擬、實務演練中，強化員工問題與問題員工處理的功
力，大幅提升領導與管理的效能，是現代主管必修的重要課程。
課程大綱：
1.企業成功方程式與主管領導
2.員工的工作心態分析與管理行為探討
3.主管必備的管理能力
4.員工的類型分析與管理技巧
5.問題員工形成分析與領導技巧
5.1員工問題處理的心理準備 5.2員工問題處理的成功原則
5.3員工問題處理的溝通技巧
5.4員工問題處理的策略方法
5.5問題員工處理的類型分析
5.6問題員工處理的必要考量
5.7問題員工處理的策略技巧
6.員工心態與行為再造，創造組織績效！
2.員工的工作心態分析與管理行為探討
3.主管必備的管理能力
4.員工的類型分析與管理技巧
5.問題員工形成分析與領導技巧
5.1員工問題處理的心理準備 5.2員工問題處理的成功原則
5.3員工問題處理的溝通技巧
5.4員工問題處理的策略方法
5.5問題員工處理的類型分析
5.6問題員工處理的必要考量
5.7問題員工處理的策略技巧
6.員工心態與行為再造，創造組織績效！
學員須知：
注意事項
☆優惠方案：會員於開課七日前(含)報名並完成繳費，可享會員優
惠價2300。
☆繳費方式：
1.可使用現金、支票、匯票等方式付款，皆須於開課前繳清費用。
2.支(匯)票抬頭請寫「財團法人自強工業科學基金會」(請勿更改或
縮寫)
3.郵寄地址：台北市金華街110號3樓 自強基金會 林小姐收
☆基金會將於上課前三天，以e-mail或傳真上課通知。
☆選課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話；如欲取消課
程，請於開課前3日告知，課程開課後恕不轉讓與退費。若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。
無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。
使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。
課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。
課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。
優惠方案擇一使用。
惠價2300。
☆繳費方式：
1.可使用現金、支票、匯票等方式付款，皆須於開課前繳清費用。
2.支(匯)票抬頭請寫「財團法人自強工業科學基金會」(請勿更改或
縮寫)
3.郵寄地址：台北市金華街110號3樓 自強基金會 林小姐收
☆基金會將於上課前三天，以e-mail或傳真上課通知。
☆選課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話；如欲取消課
程，請於開課前3日告知，課程開課後恕不轉讓與退費。
