自強課程

課程名稱

輕鬆搞定流程設計與跨部門協作熱烈招生中

課程代碼：

07I039

上課時間：

2019/03/20(三)，9:00~16:00，共6小時

上課時數：

6 小時

上課地點：

台北教育中心(台北市中正區博愛路80號3樓)

課程費用：

4000元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 3600 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點

課程目標：

1. 了解企業與流程的重要性。
2. 學習流程設計與跨部門協作的方法和技術。
3. 學習視覺化看板方法，打造高績效組織。

課程特色：

一個優質的企業，其運作的主要重點在於流程，良好的流程建立與改善不僅幫助
企業得以穩步發展，更是快速成長茁壯的不二法門。

如何降低無效的流程，進而提昇企業生產力?

如何減少流程的浪費，進而提昇經營績效?

建立與改善作業流程可以利用那些工具或技術?

以上問題都是流程帶給企業的各種挑戰。

面對快速改變的環境，企業透過合理的流程建立與改善，以因應不斷變化的市場
需求，如此更能強化企業體質！

本課程從流程與企業內部的各種關係展開，引導學員利用視覺化的工具及技術實
際操作，並搭配業界案例與實務經驗分享，讓您不僅能設計出一個「好」流程，
更能有效的找出瓶頸並做出「有感」的改善。進而達成組織目標，創造出優越的
績效!

課程大綱：

一、企業與流程

1.1從”流”開始

1.2企業流程面臨的問題

1.3流程與企業組織

二、跨部門協作

2.1流程與跨部門協作的重要性

2.2溝通與建立共識

2.3管理利害關係人協作

2.4腦力激盪workshop

2.5產業案例研討

三、流程分析

3.1流程瓶頸的辨識與排除

3.2限制理論(Theory of Constraints, TOC)

3.3流程分析 workshop

3.4經驗分享與討論

四、流程設計與持續改善

4.1好流程的條件

4.2跨部門溝通與分工

4.3精實管理(Lean Management)與流程改善

4.4視覺化工具與技術的應用

4.5視覺化看板管理 workshop

五、分享與討論Q&A

5.1課程回顧與整理

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附清華大學學生證)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。

課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。

優惠方案擇一使用。

課程查詢或相關作業時程，請洽以下聯絡窗口。

聯絡資訊

02-23113316分機2282 林小姐 hllin@tcfst.org.tw

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