自強課程

課程名稱

企業型客戶業務開發與經營實務班熱烈招生中

課程代碼：

04I093

上課時間：

2015/11/24(二)，9:00~16:00，共6小時

上課時數：

6 小時

上課地點：

台北教育中心(台北市中正區博愛路80號3樓)

課程費用：

4000元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 3600 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點

課程目標：

本課程以提升公司員工開發及掌握企業型客戶能力為訓練目標，在訓練過程中，讓學員透過個案研討、分組討論的方式，瞭解企業型客戶之特點，並學習如何開發、掌握客戶。希望學員透過本訓練課程，能習得開發及掌握企業型客戶之技巧，從瞭解企業型客戶的行為模式、思維，以及商業交易談判技巧，進而研擬出屬於自已的創新行銷模式，並與客戶建立良好的關係。
藉由本專業課程的學習，達到提升學員之專業知識及技能，學員能由訓練前的不會做，訓練後提升至學過後會做。進而應用在工作實務上，增進自我工作職能，並提高企業價值，強化產業競爭力。

修課條件：

本課程適合以海內外企業型或通路商為目標客戶之第一線銷售人員,業務主管,行銷企劃人員,或對企業客戶經營與市場拓展有興趣之行銷業務儲備人員, 只要有一班行銷概念, 就可參與培訓.。

課程大綱：

一.企業型客戶採購心理與銷售步驟
1. 認識企業型客戶市場與標的客戶
2. 選擇標的企業型客戶
3. 企業型客戶的採購流程
4. 關鍵企業型客戶之採購行為與掌握技巧
5. 對應企業型客戶之銷售步驟與對策
二.高科技時代如何找出幫你賺錢的企業型客戶?
1. 運用網路科技幫你找出潛在客戶名單
2. 從市場區隔中找出目標客戶
3. 市場定位與客戶選擇
4. 如何抓住目標客戶?
5. 如何開發客戶?
三.如何尋找企業客戶的銷售突破點?
1.企業型客戶銷售突破技法
1.1狀況詢問技巧
1.2問題詢問技巧
1.3暗示詢問技巧
1.4需求滿足詢問技巧
2.銷售過程中客戶異議與拒絕處理
2.1客戶異議產生的原因
2.2銷售過程拒絕的本質
2.3處理異議（拒絕）的技巧
2.4異議（拒絕）處理的話術運用原則
2.5異議（拒絕）處理的方式
2.6處理異議（拒絕）注意事項
四.如何牢牢守住標的企業型客戶?
1.客戶的分類與管理
2.客戶預警管理
3.如何防止客戶流失
4.如何培養客戶的忠誠度
五.怎樣打好最後的訂單攻堅戰術?
1.什麼是客戶最在乎的購買因素?
2.如何協商談判最後一搏, 訂單到手?

課程師資：

邱鎮湘
經濟部中小企業處投資服務辦公室顧問
行政院職訓局共通核心職能認證講師
中華後四十營運創新推廣協會發起人/理事
崴智企業經營管理顧問(股)公司總經理
專長領域 : 企業策略, 企業營運創新創業, 國際市場開發, 新產品國際品牌及連鎖通路行銷

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。

課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。