自強課程

課程名稱

KT問題分析與決策實務應用熱烈招生中

實務經驗30年，輔導數百家企業、培訓時數超過萬小時之實戰且優質的顧問師　　　及企業講師

本課程特色提供實務案例及各類型實用表單(獨特表單運用教學法)，讓問題分析、決策評估與執行計畫一目了然，能以系統性及完整性內化於組織，以提升組織整體性問題分析與解決、決策之能力，培養公司內部人員，面對企業各類型棘手問題，能以有效理性思考程序（狀況評估：確定是否發生問題、問題分析：尋求原因、決策分析：選擇方案、潛在性問題分析：分析未來可能發生的問題）迅速做出最佳之決策，提升個人及團體問題解決與決策品質，課程理論實務兼具，俾協助學員學以致用。

課程代碼：

04I097

上課時間：

11/23(一)9:00~16:00共六小時

上課時數：

6 小時

上課地點：

台北教育中心(台北市中正區博愛路80號3樓)

課程費用：

3300元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 3100 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點

課程目標：

提高管理技能高績效決策、改進問題與決策分析能力、組織更高效率且充滿活力、強化思考能力並解決問題、共同方法及語言處理日常、特殊狀況建立溝通之管道、團隊有共同方法做成決策。

課程特色：

本課程即是系統化思考法協助公司內部人員分析問題做成決策、是解決企業問題與創造價值的最佳工具、讓企業人運用資料使其更有生產力、能快速解決問題並做成功的決策、提供員工執行工作所需的系統性、完整性、實務性及一套可以共同使用的方法及技術

課程大綱：

一、問題的認知與界定
問題類型與PSDM系統架構圖
二、理性思考法
1.如何正確選擇KT分析技術之流程圖
2.辨認KT分析技術評估表
三、狀況評估SA (Situation Appraisal)
1.指認有關事項
◎探詢關心事項問句提示一覽表
◎探詢事項意義明確化及分離單一行動問句提示一覽表
2.設定優先順序
◎衡量指標評核表
◎設定問題點優先順序評估表
3.計劃下一步驟
4.計劃指派執行
5.狀況評估10大程序
5.1 表單:◎狀況評估表
5.2 個案研討實作
四、問題分析PA (Problem Analysis)
1.明確敘述問題
2.指認可能原因
3.評估可能原因
4.確認真正原因
◎問題規格敘述表
◎問題分析表
5.問題分析的提問技巧
五、決策分析DA (Decision Analysis)
1.澄清目的條件
2.評估選擇方案
◎決策條件規格表
◎標準衡量評核表
◎方案權重評估表
◎最適方案選擇分析評核表
3.評估可能風險
◎風險評估表
◎不利後果分析(潛在風險)評核表
4.制訂最適決策
表單:◎決策分析表
5.決策的各類型探討及運用要領
◎不利後果是與否之兩要素評估表
六、潛在問題/機會分析PPA (Potential Problem/Opportunity Analysis)
1.指認潛在問題與機會
◎任務分解結構表
2.指認可能原因/潛在機會
◎潛在問題與可能原因結構表
◎潛在問題與可能原因邏輯樹狀(Logic tree)圖
3.採取預防措施
4.擬定應變措施
◎預防與應變措施表
◎潛在問題(Problem)分析工作表
◎潛在機會(Opportunity)分析工作表
◎潛在問題分析表
七、企業各類型實務案例運用與研討
八、KT運作流程及表單運用實例研討

課程師資：

講師介紹：陳德望老師
現任：實務經驗30年，輔導數百家企業、培訓時數超過萬小時之實戰且優質的顧問師及企業講師
經歷：實務經驗30年，輔導數百家企業、培訓時數超過萬小時之實戰且優質的顧問師及企業講師
輔導經歷：日本產業訓練協會授證講師、日本產業協會授證講師、MTP、TWI專業師、大霸精機特別助理、台灣伊柔特助兼行政部經理、國貿木業生產主管、實務輔導廠家超過數百家

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。

課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。