自強課程

課程名稱

基層主管管理職能研習營熱烈招生中

課程代碼：

10I048

上課時間：

2021/8/31(二)，9:00~16:00，共6小時

上課時數：

6 小時

上課地點：

台北教育中心(台北市中正區博愛路80號3樓)

課程費用：

4500元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 4300 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點

課程目標：

本課程為讓基層主管及幹部能瞭解與善用自己領導風格，帶領團隊達到團隊目標，並運用有效溝通與管理方法，將經驗及能力作有效的傳承，使其所屬成員能確實掌握工作要點以達到工作績效目標。運用工作改善的技巧進行作業分解，協助所屬團隊主動進行工作改善，教授工作關係問題解決四階段法，來解決人員的問題以建立良好的職場關係，使基層主管及幹部發揮其基層主管能力，善用管理工具以做好基層管理。
最終使參與學習之基層主管及幹部，在擔任基層主管時，有效帶領團隊做好基層管理，以展現單位團隊良好績效。

課程特色：

1.強化基層主管之職務認知及責任意識，培育分析性的管理思考模式、增進職
場問題的因應及解決能力。

2.提昇基層主管素質，使基層主管學會正確使用「現場作業教導」、「現場作
業改善」、「現場人際關係」的基本管理技能，並在日常工作中掌握系統性、科
學化的問題處理步驟，進行有效性的督導管理。

3.建立職場工作標準、齊一操作模式，藉以減少錯誤、提升工作品質；改善工
作設計、工作方法上之盲點與弊害，讓工作推動更加順遂；塑造和諧互動的職場
氣氛，讓工作者抱持愉悅的情緒，提高工作士氣與向心力。

4. 建立企業現場管理督導之碁磐，貯備企業永續經營與持續成長的競爭
力。

修課條件：

基層主管優先，其次為儲備之基層主管

課程大綱：

一、工作教導(JI)

1.基層主管訓練的重要和由來

2.強調基層主管的責任

3.基層主管必備的五條件

4.引導出正確的「工作教導方法」

5.示範正確的「工作教導四階段法」

6.工作分解表示範與說明

7.示範與說明「教導時間表」的作法

8.說明教導前的準備事項

9.介紹特殊教導方法

10.使用「工作教導四階段法」的時機

二、工作改善(JM)

1.說明工作改善的必要性與目的

2.以實例示範工作改善的過程

3.工作改善後的效益

4.「工作改善四階段法」的應用

5.改善時所面臨的抗拒

6.作業分解表、提案表的製作

7.提案用作業分解表的製作

8.說明經濟動作廿二原則

三、工作關係(JR)

1.基層主管與部屬之間的人際關係

2.強調每個人都有個別差異

3.教導改善人際關係的基本要訣

4.「問題解決四階段法」的程序

5.問題的類型

6.傾聽問題部屬的心情與說法

7.掌握事實與慎思決定的重要

8.解決問題是主管的日常工作

9.人際關係的擴展與效益

課程師資：

學歷:淡江大學所經管所人資組
諮商輔導20年經驗
長榮重工、聯華電子、實踐大學、凱碁資訊、中華電信...等公司

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附清華大學學生證)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。