自強課程
課程名稱
高效團隊的8D問題分析與解決手法
如期開班
若有需求可以來電洽詢小班制包班
1. 掌握使用8D手法的目的、架構與操作步驟
2. 學會個人與團隊系統化分析及解決問題能力
3. 學會實用的解決問題手法與技巧
2. 學會個人與團隊系統化分析及解決問題能力
3. 學會實用的解決問題手法與技巧
課程代碼:
12I006
上課時間:
2023/7/04(二),9:00~16:00,共6小時
上課時數:
6 小時
上課地點:
課程費用:
5000元
(符合超值優惠價格者需送出報名表後,系統發出報名成功回函確認金額。)
超值優惠:
- VIP企業會員價:VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
- 會員優惠價: 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 4900 元
- 會員紅利折抵:本課程歡迎使用紅利折抵,最高可使用 100 點
課程目標:
本課程從問題與專案的觀點切入,協助學員建立8D手法的觀念與實務,透過體驗式教學方法,並針對問題點,讓學員使用8D手法進行改善、預防與品質管控,以高效地解決問題,進而提升客戶的滿意度。
課程特色:
8D問題分析與解決手法又稱為8D report或團隊導向問題解決方法,主要是用於
處理及解決問題的手法,常應用於品質或其他專業領域。8D提供系統性的解決問
題手法,其目的是找出一再出現的問題,給予矯正和排除,以幫助產品或製程品
質的提升。此外,8D也是找出根本原因,並執行永久性矯正措施的有效手法。因
此,具備8D手法是專業人士與高績效團隊必備的關鍵能力。
處理及解決問題的手法,常應用於品質或其他專業領域。8D提供系統性的解決問
題手法,其目的是找出一再出現的問題,給予矯正和排除,以幫助產品或製程品
質的提升。此外,8D也是找出根本原因,並執行永久性矯正措施的有效手法。因
此,具備8D手法是專業人士與高績效團隊必備的關鍵能力。
修課條件:
1. 想要有效解決問題以提升客戶滿意度的企業主或主管
2. 想要提升系統化分析及解決問題能力的職場人士
3. 對此主題有興趣的人士
2. 想要提升系統化分析及解決問題能力的職場人士
3. 對此主題有興趣的人士
課程大綱:
1.問題分析與解決
1.1問題的定義與分類
1.2解決問題的思維
1.3問題分析和拆解
1.4解決方案的執行
2. 8D手法介紹
2.1 8D手法的目的
2.2 誰需要使用8D手法
2.3 8D手法使用時機
3. 8D步驟及操作
3.1 D0 : 緊急反應措施
3.2 D1: 成立團隊
3.3 D2: 問題描述(4W2H)
3.3 D3: 執行暫時性措施
3.4 D4: 確定並驗證根本原因(找出利害關係人 /提問法/觀察法/檢視文件/
3.5 腦力激盪/5W2H)
3.6 D5: 選擇並驗證永久措施(柏拉圖/特性要因圖/5問法…)
3.7 D6: 實施永久措施(PDCA…)
3.8 D7: 防止再發及標準化(流程改善/FMEA…)
3.9 D8: 恭賀團隊(效益評估/激勵與奬賞)
4. 8D報告與分享
4.1 小組8D報告成果分享
4.2 課程總結與回顧
4.3 Q&A
1.1問題的定義與分類
1.2解決問題的思維
1.3問題分析和拆解
1.4解決方案的執行
2. 8D手法介紹
2.1 8D手法的目的
2.2 誰需要使用8D手法
2.3 8D手法使用時機
3. 8D步驟及操作
3.1 D0 : 緊急反應措施
3.2 D1: 成立團隊
3.3 D2: 問題描述(4W2H)
3.3 D3: 執行暫時性措施
3.4 D4: 確定並驗證根本原因(找出利害關係人 /提問法/觀察法/檢視文件/
3.5 腦力激盪/5W2H)
3.6 D5: 選擇並驗證永久措施(柏拉圖/特性要因圖/5問法…)
3.7 D6: 實施永久措施(PDCA…)
3.8 D7: 防止再發及標準化(流程改善/FMEA…)
3.9 D8: 恭賀團隊(效益評估/激勵與奬賞)
4. 8D報告與分享
4.1 小組8D報告成果分享
4.2 課程總結與回顧
4.3 Q&A
課程師資:
師資介紹:
昆盈企業(股)公司 工程師/課長/專案經理/副理/經理/品保處長
台灣敏捷專家協會 理事/講師
力拓國際實業有限公司 管理顧問
富貴顧問公司 總顧問
專業認證:
1.新產品開發管理師(NPDP, New Product Development Professional)
2.專案管理師(PMP, Project Management Professional)
3.敏捷專案管理師(PMI-ACP, Agile Certified Practitioner)
4.PMI商業分析師(PMI-PBA, Professional in Business Analysis)
5.商業分析師(CBAP, Certified Business Analysis Professional)
實務專長:商業分析
專案管理
新產品開發
組織流程優化
研發流程管理
昆盈企業(股)公司 工程師/課長/專案經理/副理/經理/品保處長
台灣敏捷專家協會 理事/講師
力拓國際實業有限公司 管理顧問
富貴顧問公司 總顧問
專業認證:
1.新產品開發管理師(NPDP, New Product Development Professional)
2.專案管理師(PMP, Project Management Professional)
3.敏捷專案管理師(PMI-ACP, Agile Certified Practitioner)
4.PMI商業分析師(PMI-PBA, Professional in Business Analysis)
5.商業分析師(CBAP, Certified Business Analysis Professional)
實務專長:商業分析
專案管理
新產品開發
組織流程優化
研發流程管理
學員須知:
注意事項