自強課程

課程名稱

高效團隊的8D問題分析與解決手法熱烈招生中

若有需求可以來電洽詢小班制包班

1. 掌握使用8D手法的目的、架構與操作步驟
2. 學會個人與團隊系統化分析及解決問題能力
3. 學會實用的解決問題手法與技巧

課程代碼：

14I004

上課時間：

2025/3/11(二)，9:00~16:00，共6小時

上課時數：

6 小時

上課地點：

台北教育中心(台北市中正區博愛路80號3樓)

課程費用：

5000元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 4900 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點

課程目標：

本課程從問題與專案的觀點切入，協助學員建立8D手法的觀念與實務，透過體驗式教學方法，並針對問題點，讓學員使用8D手法進行改善、預防與品質管控，以高效地解決問題，進而提升客戶的滿意度。

課程特色：

8D問題分析與解決手法又稱為8D report或團隊導向問題解決方法，主要是用於
處理及解決問題的手法，常應用於品質或其他專業領域。8D提供系統性的解決問
題手法，其目的是找出一再出現的問題，給予矯正和排除，以幫助產品或製程品
質的提升。此外，8D也是找出根本原因，並執行永久性矯正措施的有效手法。因
此，具備8D手法是專業人士與高績效團隊必備的關鍵能力。

修課條件：

1.想要有效解決問題以提升客戶滿意度的企業主或主管
2. 想要提升系統化分析及解決問題能力的職場人士
3.對此主題有興趣的人士

課程大綱：

1.問題分析與解決
1.1問題的定義與分類
1.2解決問題的思維
1.3問題分析和拆解
1.4解決方案的執行
2. 8D手法介紹
2.1 8D手法的目的
2.2 誰需要使用8D手法
2.3 8D手法使用時機
3. 8D步驟及操作
3.1 D0 : 緊急反應措施
3.2 D1: 成立團隊
3.3 D2: 問題描述(4W2H)
3.3 D3: 執行暫時性措施
3.4 D4: 確定並驗證根本原因(找出利害關係人 /提問法/觀察法/檢視文件/
3.5 腦力激盪/5W2H)
3.6 D5: 選擇並驗證永久措施(柏拉圖/特性要因圖/5問法…)
3.7 D6: 實施永久措施(PDCA…)
3.8 D7: 防止再發及標準化(流程改善/FMEA…)
3.9 D8: 恭賀團隊(效益評估/激勵與奬賞)
4. 8D報告與分享
4.1 小組8D報告成果分享
4.2 課程總結與回顧
4.3 Q&A

課程師資：

師資介紹：
昆盈企業(股)公司工程師/課長/專案經理/副理/經理/品保處長
台灣敏捷專家協會理事/講師
力拓國際實業有限公司管理顧問
富貴顧問公司總顧問
專業認證：
1.新產品開發管理師(NPDP, New Product Development Professional)
2.專案管理師(PMP, Project Management Professional)
3.敏捷專案管理師(PMI-ACP, Agile Certified Practitioner)
4.PMI商業分析師(PMI-PBA, Professional in Business Analysis)
5.商業分析師(CBAP, Certified Business Analysis Professional)
實務專長：商業分析
專案管理
新產品開發
組織流程優化
研發流程管理

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。

課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。