自強課程
課程名稱
創造有溫度的服務設計與管理
熱烈招生中
課程代碼:
14I053
上課時間:
2025/5/23(五),9:00~16:00,共6小時
上課時數:
6 小時
上課地點:
課程費用:
5000元
(符合超值優惠價格者需送出報名表後,系統發出報名成功回函確認金額。)
超值優惠:
- VIP企業會員價:VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
- 會員優惠價: 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 4900 元
- 會員紅利折抵:本課程歡迎使用紅利折抵,最高可使用 100 點
課程目標:
服務要與眾不同且突出需要靠設計,被設計出來的服務需要具體的落實且持續維持一定品質,就需要靠管理。
服務設計與管理課程,從經典的服務設計案例出發,學習找到缺口、創造服務的方法,再透過課程的帶領設計一套服務,並且拆解其中細節,建構管理體系。
服務設計與管理課程,從經典的服務設計案例出發,學習找到缺口、創造服務的方法,再透過課程的帶領設計一套服務,並且拆解其中細節,建構管理體系。
課程大綱:
1. 經典服務設計案例分享
2. 找到服務缺口的方法學
3. 設計一個服務
4. 建構系統化管理系統
2. 找到服務缺口的方法學
3. 設計一個服務
4. 建構系統化管理系統
課程師資:
學歷:元智大學電機所 通訊組碩士
經歷:
榮獲經濟部 第12屆新創事業獎金質獎(冠軍)
榮獲經濟部 2013亮點企業
榮獲2013金點設計獎
國家文官學院 特約講師
朝陽科技大學 創新育成中心 企業輔導顧問
經歷:
榮獲經濟部 第12屆新創事業獎金質獎(冠軍)
榮獲經濟部 2013亮點企業
榮獲2013金點設計獎
國家文官學院 特約講師
朝陽科技大學 創新育成中心 企業輔導顧問
主辦單位:
財團法人自強工業科學基金會
學員須知:
注意事項