自強課程

課程名稱

創造有溫度的服務設計與管理熱烈招生中

課程代碼：

14I106

上課時間：

2026/01/13(二)，9:00~16:00，共6小時

上課時數：

6 小時

上課地點：

課程費用：

5000元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

課程目標：

服務要與眾不同且突出需要靠設計，被設計出來的服務需要具體的落實且持續維持一定品質，就需要靠管理。
服務設計與管理課程，從經典的服務設計案例出發，學習找到缺口、創造服務的方法，再透過課程的帶領設計一套服務，並且拆解其中細節，建構管理體系。

課程大綱：

1. 經典服務設計案例分享
2. 找到服務缺口的方法學
3. 設計一個服務
4. 建構系統化管理系統

課程師資：

學歷：元智大學電機所通訊組碩士
經歷：
榮獲經濟部第12屆新創事業獎金質獎(冠軍)
榮獲經濟部 2013亮點企業
榮獲2013金點設計獎
國家文官學院特約講師
朝陽科技大學創新育成中心企業輔導顧問

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。

課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。

優惠方案擇一使用。

線上報名

課程查詢或相關作業時程，請洽以下聯絡窗口。

聯絡資訊

02-23113316分機2282 林小姐 hllin@tcfst.org.tw

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