自強課程

課程名稱

汽車業國際標準及VDA FFA 使用現場失效件分析 NTF過程熱烈招生中

課程代碼：

14S395

上課時間：

114/8/29(六)，09:00-17:00，共1天7小時

上課時數：

7 小時

上課地點：

清華大學第四綜合大樓(清華大學東側門入口處左手邊即為自強基金會大門入口/清大郵局左側)

課程費用：

5000元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 4500 元
早安鳥方案：會員於開課二週前(含)報名並完成繳費，可享超值優惠價 4300 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 50 點

課程目標：

1.瞭解IATF/ISO16949要求與 VDA要求。2.瞭解現場失效件分析(FFA)、售後失效產品的缺陷在失效件分析過程未能被發現(NTF)。3.客訴抱怨8D問題解決步驟。

課程特色：

本課程詳細介紹一個整體汽車製造供應鏈過程概念或方案的一致性要求與應用，進而認識VDA要求的VDA“FFA(使用現場失效件分析)”標準；介紹IATF16949:2016要求對使用現場的失效件進行分析；本課程基於對汽車業品質標準的說明提供企業對一致地應用此標準的理解，以便企業能與客戶特定要求、行業標準和法規要求結合從而建立一個基礎的分析過程，包括用於FFA使用現場失效件及NTF失效件的分析，能與問題解決過程/方法(如:8D)進行介面連接；藉此能快速有效分析失效件及進而解決客訴問題及符合品質管理體系規範和客戶特定要求。

修課條件：

半導體、車用產業暨相關系統業者之在職人士或有相關技術需求者。

課程大綱：

1. IATF 16949：2016品質系統架構與標準
2. VDA 標準架構與要求
3. FFT使用現場失效件分析過程
4. NTF過程
5.問題分析過程
6. 客戶抱怨8D解決步驟
5. Q & A
6. 測驗

課程師資：

講師：游素珍
學歷：中國文化大學商學院國際企業管理所博士、台北科技大學化學工程研究所碩士
現任：錡力科技有限公司總經理、中華民國品質學會理事
專長：ISO 系列品質管理系統內稽課程(ISO 9001、ISO 14001、ISO
17025、ISO 13485、IATF/ISO 16949)、品質管理相關課程(文件管理系統、流程管理、顧客關係管理、供應商品質管理等)、ESG 整合管理系統之風險管理、溫室氣體查證(含ISO 14064-1) 主導查證員、ISO 14067 主導查證員、ESG 實務、循環經濟。
科技業品管經歷：台積電關係企業-茂迪太陽能科技、東元集團-東元激
光、永豐餘集團-元太科技、文暉集團-宣昶科技。

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。

課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。