自強課程

課程名稱

中基層主管不孤單的 AI 問題解決力：從工作難題拆解到團隊行動熱烈招生中

請學員自行購買付費版Gemini/GPT

預計學習效益 1.訓練 AI 理解管理場域能描述產業、公司、部門職責、對接單位與決策邊界，讓 AI 回到真實工作脈絡提供協助。
2.將工作狀況轉成可分析問題能把混亂情境整理成事實、假設、限制與待補資訊，並用 AI 推演解決方案與決策選項。
3.產出團隊可執行的行動摘要能用 AI 預判風險與溝通阻力，將決策收斂成可溝通、可交辦、可追蹤的一頁團隊行動。

課程代碼：

15C066

上課時間：

2026/12/03(四)，13:00~17:00，共4小時

上課時數：

4 小時

課程費用：

3500元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 3400 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點
(金銀級會員已是最優惠價，無法再使用紅利折抵。)

課程目標：

主管在日常工作中面對的管理問題，往往不是單一問題，而是來自公司文化制度、部門職責、跨單位協作與人員現場狀況交織而成的複雜情境。若 AI 不理解這些背景，就容易給出看似完整、卻不符合現場限制的建議。
本課程的設計，不是讓主管學會更多 AI 工具，也不是讓 AI 替主管做決定，而是以一個真實工作狀況為主線，帶領學員從「讓 AI 理解我的管理場域」開始，逐步完成工作狀況描述、解決方案與決策分析、危機處理與團隊行動設計。學員最後將帶走一套可重複使用的主管 AI 陪練流程，持續在日常協助將經驗累積並轉換成可複製持續使用的管理行動。

課程特色：

用 AI 協助整理工作狀況、分析解決方案、預判危機，建立可長期使用的主管 AI 陪練助手。
1 套 AI 陪練流程
從「讓 AI 理解管理場域 → 描述工作狀況 → 分析解決方案 → 處理危機與團隊行動」的主管陪練流程
3 個管理情境
工作狀況描述 → 解決方案與決策分析 → 危機處理與團隊行動
4 個決策工具
工作狀況描述AI助手、解決方案與決策分析AI助手、危機處理與團隊行動AI助手、日報週報管理品質檢核助手

修課條件：

部門主管、專案主管、帶團隊的管理者

課程大綱：

一.訓練AI 理解我的管理場域
1. 案例分享：企業管理者都把AI應用在這邊
2. 建立 AI 陪練的基本設定：透過問答與修正補充，讓 AI 理解產業特性、公司型態、部門職責與常見協作對象，更加理解你的日常處境。
【生成1】管理場域設定
【生成2】你與AI協作的職務說明書
二.對AI描述工作狀況，把問題說清楚
1. 用 STAR 描述工作狀況：情境、任務、行動、結果。
2. 用 5W1H 補齊 AI 需要理解的人、事、時、地、原因與做法。
【演練】帶入一個近期工作狀況，完成 STAR + 5W1H 工作狀況描述。
【帶走】工作狀況描述卡
三.解決方案與決策分析
用 AI 推演 2–3 個可行方案，比較效益、代價、風險與資源需求。
【帶走】解決方案與決策分析表
【演練】完成 2–3 個解決方案比較與決策分析。
【帶走】解決方案與決策分析表
四.危機處理與團隊行動
預判風險與利害關係人反應，整理優先順序、交辦重點與回報節點。
【帶走】危機處理與團隊行動摘要
【演練】完成一頁危機處理與團隊行動摘要。
【帶走】危機處理與團隊行動摘要
五.建立主管 AI 陪練助手
1.將上述整理成可累積經驗案例、長期使用、甚至未來可讓團隊共用的AI助手
2.成果交流與分享

課程師資：

現任
• RTM泛旅遊協會　理監事
• NextT加速器　服務顧問
過往經歷
• 勤業眾信　數位轉型諮詢資深經理
• 天下雜誌　數位創新部總監
• 雄獅旅遊　經營企劃室資深經理
• 雄獅旅遊　CRM／電商資深經理
• Ctrip攜程集團途風旅遊　商務總監
• 欣傳媒　　社群平台營運總監
專業定位
Mandy 為企業 AI 營運升級推手，專注協助企業將 AI 從工具使用延
伸到輔助顧問式銷售、營運流程改善與中基層主管目標管理。
擅長結合數位轉型、CRM 顧客關係管理、電商營運、客服流程與商業決策經
驗，協助企業用 AI 提升客戶接觸品質、流程效率與組織執行力。

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。

課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。