自強課程

課程名稱

AI賦能之KT問題分析解決與智慧8D整合解決方案熱烈招生中

課程代碼：

15C333

上課時間：

11/19(四)，09:30-16:30，共6小時。

上課時數：

6 小時

上課地點：

清華大學第四綜合大樓(清華大學東側門入口處左手邊即為自強基金會大門入口/清大郵局左側)

課程費用：

9900元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 9500 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點

課程目標：

- 理解KT SA／PA／DA／PPA（POA）與8D各自適用情境、核心步驟及整合關係。
- 能運用SA排定優先順序、PA描述與驗證真因、DA選擇方案、PPA預防計畫失敗。
- 能於8D報告中再區分發生原因、流出原因與系統原因，規劃永久對策、效果驗證及防再發。
- 能使用生成式AI協助整理、提問、比對與草擬，並產出資訊缺口及現場驗證清單。

課程特色：

- 強大工具整合：以KT四大理性思考流程為骨架，串接8D管理流程與AI助教，建立完整問題解決閉環。
- 案例實作：透過製造、品質與客訴情境，練習表單、Prompt及團隊討論，將方法帶回工作現場。
- AI賦能：快速整理長文本、建立IS／IS NOT、決策矩陣、風險清單及8D報告初稿，提高分析效率。
- 證據導向：區分事實、假設與資訊缺口，所有真因及對策均須回到現場、現物與數據驗證。

修課條件：

適合品質、生產、製程、設備、研發、客服、專案管理人員及各級主管。
適合需處理異常、客訴、8D報告、跨部門決策或風險預防之從業人員。
無需具備KT、8D或AI基礎；具基本電腦操作能力，並願意參與案例討論與實作

學員自備筆電，並可登入生成式AI工具（如Gemini或 ChatGPT）

課程大綱：

- KT與8D整合架構：問題、偏差與持續改善
- KT四種理性思考：SA、PA、DA、PPA／POA
- PA問題分析：3W1E、11問、IS/IS NOT、區別點與變化點
- DA、PPA、SA及8D D0-D8步驟快速上手
- AI輔助PA：差異點、變更推論與真因驗證清單
- AI輔助DA、PPA／POA：多準則比較、預防／應變及觸發條件
- AI輔助SA：長文本整理與優先順序矩陣
- 案例演練
- AI輔助8D：D1-D8報告初稿與完整度缺口診斷
- 案例實作：Prompt設計、AI產出審查、防再發與行動承諾

課程師資：

講師：朱正國 SSBB、EMBA、PMP（30年以上半導體、光電、化學品產業及企業顧問經驗）
專長：JMP操作、良率改善、KT PSDM（SA／PA／DA／PPA）、8D問題解決、根本原因分析、精實六標準差、AI輔助問題解決
現任：喬治博克斯(George Box)顧問公司總經理

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。