自強課程

課程名稱

8D問題分析與解決實戰班熱烈招生中

8D(Eight Disciplines)不僅是全球供應鏈通用的標準報告格式，更是一套嚴謹的邏輯思考流程。許多人在職場上被要求寫8D，卻往往流於填答案的形式作業，忽略了背後的分析邏輯，導致問題一再重演。

本課程透過6小時高強度實戰，將8D邏輯從D1到D8徹底拆解。直接透過演練實作，手把手帶您體驗如何運用5W2H精準描述問題、利用魚骨圖與5-Why挖掘真因，並學會如何驗證對策的有效性。這不是一堂聽完就忘的理論課，而是讓您不只學會怎麼寫，更懂為什麼這樣想，將解決問題的思維帶回職場落地應用。

課程代碼：

15I311

上課時間：

2026/3/24 週二 09:00~16:00，總計6小時

上課時數：

6 小時

上課地點：

清華大學第四綜合大樓(清華大學東側門入口處左手邊即為自強基金會大門入口/清大郵局左側)

課程費用：

3800元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 3600 元
團報價方案：會員2人同行，可享同行價 3500 元(須於課前告知)
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點

課程目標：

1.掌握標準架構：建立國際通用的品質溝通語言，清楚掌握8D的八個步驟及其核心。
2.精準定義問題：學會運用5W2H工具，將模糊的現象轉化為具體、量化且可追蹤的問題描述(Problem Description)。
3.邏輯分析真因：正確區分真因與現象，運用邏輯工具(魚骨圖、5-Why)進行驗證，避免憑感覺下對策。
4.對策有效落地：徹底釐清D3緊急對策與D5矯正措施的差異，最終以D7有效預防問題再發。
5.產出高品質報告：能獨立完成或帶領團隊產出結構完整、邏輯嚴密之8D Report的能力。

修課條件：

製程、研發、生產技術、設備、製造、品保、供應鏈管理、客戶服務、產線管理、專案經理、持續改善推動等職務。如果您有以下困擾，這堂課將是您的解方：

•報告邏輯不通／證據不足
•對策治標不治本
•缺乏系統化方法

課程大綱：

1.介紹8D report歷史、使用時機、與架構
2.8D 各步驟拆解說明與實務操作
-D1：Team Approach 建立團隊
-D2：Problem Description 問題描述(含5W2H實作練習)
-D3：Containment Actions 緊急對策/暫時防堵措施
-D4：Define & Verify Root Cause界定及驗證真因(含魚骨圖、5-why analysis、真因發想＆邏輯驗證實作練習)
-D5：Corrections 矯正措施
-D6：Effectiveness of Corrections 確認矯正措施有效性(案例分享for分辨 D3& D5)
-D7：Corrective Action(Prevent Recurrence)再發防止&水平展開(案例分享for分辨 D5& D7)
-D8：Congratulate/Standardization/Review標準化、檢討
3.案例分享、總結

課程師資：

自強基金會徐老師

【經歷】
•晶圓代工大廠(聯電)出身，累積16年以上半導體製程與品質管理經驗
•曾任第三方認證單位ISO稽核員
•主導多項跨部門、跨領域、跨國專案
•累積超過50場企業內訓經驗，服務數千名學員
•實務輔導涵蓋晶圓代工、晶片設計、封裝測試產業

【專長】
•問題分析與解決
- KT法、8Disciplines、Problem Solving Method
•品質核心工具
- QC七大手法
- 六大核心工具(APQP、FMEA、Control Plan、MSA、SPC及PPAP)
•內部稽核員訓練
•專案管理

【證照】
- Lecturer Professional Training
- ISO 9001 Lead Auditor
- IECQ QC080000 Lead Auditor
- IATF 16949 Internal Auditor
- 國家C級排球教練

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。

課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。