自強課程

課程名稱

雙專長職人精銳班-結業即就業篇（市場洞察與實戰管理）熱烈招生中

上過這門課，具備進入市場的即戰力！

1.「我們不是在打掃，我們是在幫案主找回生命的主導權。」
2.「當你解決的問題越難，你的收費就越有底氣。」
3.「管理不是強迫每個人都變全才，而是把對的人放對位置。」

課程代碼：

15Q342-1

上課時間：

2026/09/06(日)，09:00~16:00，共6小時

上課時數：

18 小時

上課地點：

清華大學第四綜合大樓(清華大學東側門入口處左手邊即為自強基金會大門入口/清大郵局左側)

課程費用：

6000元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)

課程目標：

建立產業宏觀視野，掌握接案、報價、客戶溝通與危機處理能力，讓學員一結業就具備進入市場的即戰力！

課程特色：

三日完整課程，讓您完美的學習到清潔收納的「硬技術（無損清潔、高效收納）」與「軟實力（客戶溝通、危機處理、品牌行銷）」。
在本系列課程中，老師將帶領同學們從與客人如何交談並應對到報價簽約，如何辨識各類工具到實際現場模擬，提供一套完整且可直接複製的接案SOP，讓學員們上完這系列的課程即可自己接案、創業或業界合作。

修課條件：

對清潔收納有興趣，與想轉型、就業於清潔收納相關工作的人們皆歡迎報名了解。

課程大綱：

【本系列課程可全選也可單選~】

🗓️ 第一天：結業即就業篇（市場洞察與實戰管理）
1. 市場大數據與轉型先機（市場洞察）
· 清潔與收納產業的未來趨勢與藍海市場分析。
· 客群精準定位：找出你的黃金客戶與服務利基點。
2. 個人品牌與接案管道建立
· 接案平台運用、社群行銷初步與自我專業形象包裝。
· 如何撰寫吸引人的服務文案與吸睛案例分享。
3. 經營管理實務與客戶溝通
· 專業客服應對技巧：如何進行現場勘估與精準報價。
· 服務合約擬定、排程管理與建立個人接案 SOP。
4. 危機應變與客訴處理（實戰管理）
· 常見現場突發狀況（如物品損壞、工時超時）預防與應對。
· 客訴處理原則、高情商溝通技巧與職業保險規劃。

課程師資：

自強專業講師
家事管理、清潔收納等工作經驗豐富，現今自營清潔工作室，已有不少固定客戶，致力提供最佳&最貼心的服務於每個案件與委託人。

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。本課程為實作課程，則學員須100%負擔實作材料費用。