自強課程

課程名稱

[AI 數據決策力]數據分析實戰－從 Excel 報表到營運決策熱烈招生中

帶著你的一份 Excel／CSV 工作流程，完成從讀懂資料到主管回報的分析提示模板：
主管問題轉譯把「最近業績為什麼不好？」轉成可執行、可驗證的分析任務。
資料品質健檢表標示缺漏、重複、格式不一致、異常值及可能造成的影響。
清理完成的分析資料產出可供後續比較與分析的乾淨資料版本，同時保留原始資料。
資料清理紀錄記錄修改了什麼、為什麼修改，以及整理前後筆數和金額是否一致。
異常與機會清單找出營收變化、毛利問題、異常折扣、退貨上升或客戶集中等訊號。
事實／假設／待驗證表避免把 AI 推測直接當成結論，清楚列出還需要補查的資料。
一頁主管洞察摘要說明發生什麼、為何重要、可能原因、待驗證事項與行動建議。
5 分鐘主管回報稿將分析結果轉成主管聽得懂、能繼續討論與採取行動的說法。

課程代碼：

16I053

上課時間：

2027/1/15(五)，9:00~16:00，共6小時

上課時數：

6 小時

上課地點：

台北教育中心(台北市中正區博愛路80號3樓)

課程費用：

5200元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 5100 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點
(金銀級會員已是最優惠價，無法再使用紅利折抵。)

課程目標：

不必會公式、Python或寫程式，只要學會讓 AI 協助整理資料、找出異常與機會，產出主管能採取行動的洞察摘要，你就能成為。

課程特色：

課堂工具：1.基本：可評估購買GPT/Gemini付費版 2.課堂雖使用講師準備的模擬數據，歡迎攜帶日常需要整理的Excel 或 Google Sheets 及呈報輔助資料 (如ppt/pdf)，講師將協助你資料筆數務必低於30,000筆

修課條件：

適合製造科技、設備服務、零售通路、B2B 業務及跨部門幕僚。
以 AI 協助分析日常 Excel／CSV、找出營運異常、提出可驗證的管理行動。
不教授製程工程、統計模型訓練或大型系統整合。
對象：業務、採購、營運、客服、服務工程、行政、品保、生管及主管；無程式基礎可參加。
工具：可使用付費版GPT／Gemini、Excel／CSV。優先使用模擬或去識別資料，遵守企業權限。
成果：資料健檢與整併、異常與原因假設、從單點問題/組織協作/到供應鏈與市場視角推論、下一步行動、一頁主管洞察。

課程大綱：

單元一｜AI 市場情報與問題定義
1. 產業／市場公開資料搜尋與來源查核。
2. 從營運難題盤點內部資料與必要欄位。
3. 將主管問題轉成可驗證的 AI 分析任務。
實作：分析問題、資料來源檢核與補充。
單元二｜AI 資料整理與多表整併
1. 理解 Excel／CSV 欄位、資料粒度、主鍵與關聯。
2. 清理缺漏、重複、日期格式，整併不同部門報表。
3. 核對前後筆數、金額與關鍵指標，保留清理紀錄。
實作：整併報表、資料品質檢核與比對。
單元三｜AI 異常判讀與原因假設
1. 比較同期、同群、目標與實際差異。
2. 找出營運異常集中與跨部門流程斷點。
3. 區分事實、至少兩個可能原因與待驗證資料。
實作：異常優先級、假設與現場驗證表。
單元四｜AI 視覺化與主管決策報告
1. 選擇圖表並核對數字與比較分母。
2. 提出改善選項、負責單位及追蹤指標。
3. AI 模擬主管追問，完成一頁式洞察回報。
實作：一頁管理報告與五分鐘發表。【跨產業 Lab｜同一套分析方法，檢視你的數據難題】
A 業績成長，獲利或交付沒有跟上：訂單、成本、出貨、退貨；製造／B2B／通路。
B 服務案件增加，效率或滿意度下降：工單、派工、處理時間、回饋；設備服務／售後／客服。
C 庫存不少，仍然缺貨或延誤：庫存、需求、補貨、採購；製造／零售／經銷／零件服務。
D 整體 KPI 正常，局部問題持續：績效、客訴、異常、改善追蹤；所有產業主管與幕僚。
依工作情境四選一。共用找資料→整資料→讀異常→提建議的提問模板與驗收格式。
【你將獲得資產】
① 跨產業知識：價值流程、資料來源、部門權責、指標定義。
② 模擬資料包：每情境 2–4 份可關聯的報表，包含刻意設計的資料陷阱。
③ 講師答案：正確數字、整併陷阱、不能直接推定的原因與人工驗證點。
④ 一頁主管洞察：問題、證據、異常、原因假設、待驗證、改善行動與 KPI。
【驗收與界線】
需交付可追溯來源、核對後的整併結果、有比較基準的異常、事實／假設／待驗證區分及一頁建議。
AI 小樣本文字推論不等於已驗證的預測模型；製程根因須由現場專家確認。
本版為試教課綱，Lab 工具相容性與真實學員完成時間待驗證。

課程師資：

李其縵
現任
• RTM泛旅遊協會　理監事
• NextT加速器　服務顧問
過往經歷
• 勤業眾信　數位轉型諮詢資深經理
• 天下雜誌　數位創新部總監
• 雄獅旅遊　經營企劃室資深經理
• 雄獅旅遊　CRM／電商資深經理
• Ctrip攜程集團途風旅遊　商務總監
• 欣傳媒　　社群平台營運總監
專業定位
Mandy 為企業 AI 營運升級推手，專注協助企業將 AI 從工具使用延
伸到輔助顧問式銷售、營運流程改善與中基層主管目標管理。
擅長結合數位轉型、CRM 顧客關係管理、電商營運、客服流程與商業決策經
驗，協助企業用 AI 提升客戶接觸品質、流程效率與組織執行力。

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。

課前請詳閱簡章之課程內容或利用課程諮詢電話。

課程嚴禁旁聽，亦不可攜眷參與。