自強課程

課程名稱

《從工作要求，看懂人才能力缺口》關鍵職能 × 人才適配 × 培育重點熱烈招生中

事情做不好，是人選、能力、動機，還是角色安排出了問題？

事情做不好，是人選、能力、動機，還是角色安排出了問題？

課程代碼：

16I055-2

上課時間：

2027/1/12(二)13:30~16:30，共3小時

上課時數：

3 小時

上課地點：

台北教育中心(台北市中正區博愛路80號3樓)

課程費用：

3000元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 2900 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點
(金銀級會員已是最優惠價，無法再使用紅利折抵。)

課程目標：

《團隊為什麼接不住？》職能盤點 × 人才適配：找出關鍵工作的能力缺口

修課條件：

本課程特別適合經常遇到以下情況的小微企業主、高階主管、營運主管、部門
主管及負責人才培育與經驗傳承的工作者：

「怎麼最後又是我自己做？」
「到底是選錯人，還是沒有教好？」
「關鍵員工不在，很多事情就停住。」
「SOP 都寫了，員工怎麼還是一直問？」
「各主管教法不同，工作品質很難一致。」
「教育訓練做了，工作表現卻沒有明顯改變。」
修課條件

無需程式設計能力，具備 ChatGPT、Gemini 等生成式 AI 基本操作經驗即
可。

建議攜帶筆記型電腦，部分單元將進行 AI 實際操作。

課前準備

建議選定一項目前希望能夠「交得出去、有人接手」的真實關鍵工作，並攜帶
可供課堂使用且不涉及公司機密的相關資料，例如：

SOP、工作手冊、產品資料、FAQ、教育訓練教材、工作案例、會議紀錄或既有
表單。

系列學員將沿用同一項關鍵工作逐堂完成成果；單堂參與者可自備該堂所需資
料，未準備者亦可使用課堂示範案例。

課程大綱：

二.《從工作要求，看懂人才能力缺口》關鍵職能 × 人才適配 × 培育重點
關鍵工作接不住，究竟缺什麼能力？現有人員誰適合培育，需要哪些支持？
1.從「工作做不好」重新判斷人才問題
1.1 是人選、能力、動機，還是角色安排？
1.2 從工作成果反推關鍵職能
2.拆解一項關鍵工作的能力需求
2.1找出完成工作的核心知識、技能與能力
2.2運用 AI 輔助職能盤點與檢核
3.盤點培育對象的能力落差
3.1從工作表現與晤談資訊判斷能力現況
3.2找出優先培育項目與需要的支持
4.從能力盤點連結人才發展
4.1找出值得培育與可以承接的人
4.2建立後續經驗傳承與學習重點
【帶走】關鍵工作 × 人才能力盤點表

課程師資：

楊芳琬（Lily），多年管理顧問公司經驗，協助百家以上企業人才培訓與發
展經驗，並協助多家企業建構職能與人才發展地圖

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。