自強課程

課程名稱

《把老手經驗變成企業知識》AI × 經驗萃取 × 工作知識包熱烈招生中

方法都在老闆或資深員工腦中，如何整理成團隊可用的資產？

方法都在老闆或資深員工腦中，如何整理成團隊可用的資產？

課程代碼：

16I055-3

上課時間：

2027/1/19(二)，9:00~12:00，共3小時

上課時數：

3 小時

上課地點：

台北教育中心(台北市中正區博愛路80號3樓)

課程費用：

3000元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 2900 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點
(金銀級會員已是最優惠價，無法再使用紅利折抵。)

課程目標：

1.從工作標準與能力缺口中，找出一項關鍵工作真正需要留下的流程、判斷、例外與常見錯誤。2.運用 AI 完成三種小型知識自動化：經驗萃取、文件轉知識、經驗更新。3.將零散資料整合成一份可查詢、可對話、可更新擴充的 AI 工作知識包。以實際工作問題測試 AI 是否找得到、應答正確，並能辨識AI邊界跟真人如何管理。賴。

課程特色：

以一項真實關鍵工作貫穿課堂，聚焦「把老手腦中的判斷留下來」。透過小型 AI 知識自動化：經驗萃取、文件轉知識、經驗更新，短時間快速整合零散經驗的工作知識。承接前兩堂的工作標準與能力缺口，產出的知識包可直接交給下一堂進行工作學習與陪練設計。

修課條件：

適合中小企業主、高階／營運主管、部門主管，以及需要負責經驗傳承的資深工作者。系列學員：沿用前兩堂選定的關鍵工作、工作標準與能力缺口。單堂學員：自備一項想交接的關鍵工作，以及一份無機密資訊的 SOP、FAQ、案例、會議紀錄或工作文件；未準備者可使用課堂示範案例。具備 ChatGPT、Gemini 等生成式 AI 基本操作經驗即可，請攜帶筆記型電腦。

課程大綱：

《把老手經驗變成企業知識》AI × 經驗萃取 × 工作知識包
方法都在老闆或資深員工腦中，如何整理成團隊可用的資產？
1.找出真正需要留下的關鍵經驗
1.1哪些是流程？哪些是判斷？哪些是例外？
1.2從工作標準與能力缺口決定知識整理範圍
2.用 AI 協助萃取資深員工經驗
2.1從文件、訪談與案例整理工作方法
2.2留下「怎麼做、為什麼、何時不能這樣做」
3.建立一項工作的企業知識包
3.1整合流程、案例、FAQ、判斷依據與常見錯誤
3.2建立來源、適用條件與更新方式
4.測試知識是否真的能用
4.1用真實工作問題測試 AI 查詢結果
4.2找出知識缺口與需要人工確認的範圍
【帶走】一份關鍵工作知識包雛形
《把企業知識變成員工能力》

課程師資：

李其縵（Mandy），企業 AI 應用講師 / 敏捷營運輔導顧問，專注生成式
AI 的企業工作應用、快速將 AI 應用於工作流程，轉化為可實際落地的工作
方法與課程實作。

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附在學中有效的清華大學學生證，且不得開立抬頭「國立清華大學」以外的三聯式公司發票)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。