自強課程

課程名稱

根本原因分析法RCA實務研習熱烈招生中

實務經驗30年，輔導數百家企業、培訓時數超過萬小時之實戰且優質的顧問師及企業講師

本課程提供最佳技能(手法及工具)以簡化根本原因分析，事故調查和解決問題的複雜性。以系統性引導如何進行徹底發覺造成問題之根本原因，並防止重複發生的問題、危機事件。同時提升溝通的方式，使人們知道去發現更好的解決方案的詳細信息的方式。於過程中更確保高可靠性要求的問題尋因方式，且讓對策徹底落實根治問題，在整體組織建立優質且可靠之文化。

課程代碼：

04I098

上課時間：

11/17(二)9:00~16:00共六小時

上課時數：

6 小時

上課地點：

台北教育中心(台北市中正區博愛路80號3樓)

課程費用：

3300元 (符合超值優惠價格者需送出報名表後，系統發出報名成功回函確認金額。)

超值優惠：

VIP企業會員價：VIP企業會員可享優惠價格 (按我)
會員優惠價： 會員於開課前七天完成報名繳費者可享會員優惠價 3100 元
會員紅利折抵：本課程歡迎使用紅利折抵，最高可使用 100 點

課程特色：

1. 系統性全盤掌握問題之原因
2. 迅速找出問題之真因、根因
3. 擬定高效且低成本根治對策
4. 一次性作業使問題不再顯現

修課條件：

經理人、工程師、幕僚人員等。

課程大綱：

1. 何謂RCA
●根本原因分析(Root Cause Analysis；RCA)
●進行RCA的時機-異常事件嚴重度評估準則(RCA timing of conducted - Abnormal event
●severity assessment criteria)
●成因圖(Causal Factors Charting)
●根因圖(Root Cause Mapping)
1.1解決問題的
基本邏輯
●解決問題的基本邏輯
1.2為何需要RCA
●為何需要RCA?
●近端原因與根本原因(Proximate cause & Root cause)
1.3 RCA基本原理
●根因圖(Root Cause Mapping)
●根因圖法三回合(Three Round of RCM)
●表象與真相
●何謂因果關係圖
●閱讀因果關係圖
2.RCA四步驟
●RCA四步驟(Four Phases of RCA)
Step1:收集資料(Data Collection)
Step2:成因圖法(Causal Factor Charting，CFC)
Step3:根因圖法(Root Cause Mapping，RCM)
Step4:根治措施(Recommendation generation and implementation)
3. RCA實務案例研討
●實務案例
●多重因果關係圖/原因AND之連結
●影響多目標之因果關係圖/可能解決方案與證據
●原因與OR之連結
●事件及成因圖Events and Causal Factors Charting
4 . 回顧與問題回應(Reviewing key learning points)

課程師資：

陳德望講師
◎經歷：實務經驗30年，輔導數百家企業、培訓時數超過萬小時之實戰且優質的顧問師及企業講師。
◎現職：峰源有限公司總經理、工研院產業學院講師、中衛發展中心資深顧問及企業講師、各大企管顧問及特約講師。

主辦單位:

財團法人自強工業科學基金會

學員須知：

報名與繳退費方法｜常見問題與解決｜會員紅利積點活動辦法

注意事項

清華大學學生優惠方案：清華大學學生可享課程最低優惠價─VIP企業會員優惠價，完成報名後須來電告知修改費用(使用本優惠價須於報名同時檢附清華大學學生證)。

若遇不可預測之突發因素，基金會保有相關課程調整、取消及講師之變動權。

無紙化環境，輕鬆達到減碳救地球，即日起16小時以上課程結業證書或未達16小時課程上課證明皆以電子方式提供。

使用VIP廠商優惠之學員，上課當日報到時須查核該公司識別證(相關證明資料)。

會員紅利折抵限以原價或會員優惠價再折抵，其他方案不適用。